>>854
中古で購入したレクサスオーナーはラウンジが使えない
https://autoc-one.jp/lexus/special-2816796/0003.html
そして今でも、一般の中古車販売店でレクサス車を買った顧客には、点検などを引き
受けてもレクサスオーナーズラウンジは使わせないという。どうでも良さそうな話だが、
顧客は気分を害する。中古車で買った顧客も手厚くもてなせば、「次はレクサスを新車
で買おうか」と考えることもあるだろう。
前述でも触れた「差別」が、さまざまなところに散見され、顧客に不快感を与えて販売
促進でもマイナスに作用している。