>>778
僕の行ってるDはフォルトが残らない体感的な事でも取り組んでくれる。
フォルクスワーゲンの体質もあるかもしれないけど末端の作業者（サービスフロント）の人間性ではないかな。
顧客をどう捉えるかの社員教育も関係していると思うな。