すみません、どこに質問すればいいかわからなくて…

最近AEに入会して、そろそろ会員証届くはずだから待ってたら、昨日AEから電話きて「郵送物が保存期間過ぎて戻ってきたので再度送ります。ポストはこまめにチェックしてください」言われたんだけど、これって不在票来てるってこと？
時間なくて「はい、すみません」て言っちゃったけど、ポストは毎日見てるけど不在票なんて無かったんだけど…明日またAEに電話したほうがいいかな？