まず「こいつは嫌な人間」「こいつはあの時ああ言って私を侮辱した」っていうところを修正(謝罪してもらう)しないと、付随した感情が邪魔になって先に進めないんだろうね
取り払わない限りは何言われても尊厳を踏みにじる言動にしか聞こえないんだよ