【docomo】ケータイ補償サービス・iPhone板

**iPhone6** · 2020/12/22(火) 23:17:16.19

iPhone6だけど、補償使うと、機種は何になる

**iOS** · 2020/12/24(木) 22:15:26.66

>>1
iPhone6s

**iOS** · 2020/12/25(金) 00:53:46.62

サンキュー😆💕✨
とりあえず、6sに換えるわ

**iOS** · 2020/12/25(金) 00:55:35.49

ほんとは、7だと、うれしいけど🎵😍🎵

**iOS** · 2020/12/27(日) 00:59:46.75

アップルケアが延長できたからケータイ補償やめた
だが月額としてはアップルケアの方が高い

**iOS** · 2020/12/27(日) 04:02:37.82

ケータイ補償で交換したiPhoneはAppleCareに加入できるけどサービスはドコモのケータイ補償が良いです。

**iOS** · 2020/12/28(月) 00:58:18.98

スペック、気にしないので
バッテリーがへたってきたら
補償で交換して、この先、
ずっとDOCOMOのiPhoneでいけそう✨

**iOS** · 2020/12/28(月) 01:03:06.20

6s、2015発売
５年落ち、
LINEが使えれば、ok

**iOS** · 2020/12/28(月) 01:14:31.78

補償で、機種上げると、補償の月額料金も
上がるの？？
だれか、知ってる人、おしえて！

**iOS** · 2020/12/28(月) 01:19:44.77

iPhone 12 750円
iPhone 12 mini　750円
iPhone 12 Pro Max 1000円
iPhone 12 Pro 1000円
iPhone SE（第2世代） 500円
iPhone 11 Pro 1000円
iPhone 11 Pro Max 1000円
iPhone 11 750円
iPhone 5c 500円
iPhone 5s 500円
iPhone 6 Plus 500円
iPhone 6 500円
iPhone SE 500円
iPhone 6s Plus 750円
iPhone 6s 750円
iPhone 7 Plus 750円
iPhone 7 750円
iPhone 8 Plus 750円
iPhone 8 750円
iPhone X 1000円
iPhone XR 750円
iPhone XS Max 1000円
iPhone XS 1000円

**iOS** · 2021/01/03(日) 15:03:02.99

保守

**iOS** · 2021/01/04(月) 22:09:41.94

iphone6s 128 スペースグレー　在庫アリ

**iOS** · 2021/01/05(火) 00:02:30.63

XS256シルバー在庫あり

**iOS** · 2021/01/05(火) 13:40:10.16

>>13
iPhone6 16 ゴールド在庫なし

**ios** · 2021/01/10(日) 23:14:37.95

iPhone6 64GB本体<ゴールド> 在庫なし

**ios** · 2021/01/10(日) 23:24:03.40

メーカー：Apple
機種：iPhone6-64G
カラー：ゴールド
↓
Apple iPhone6s-64G
スペースグレイ：在庫あり
シルバー：在庫あり
ローズゴールド：在庫あり
ゴールド：在庫あり

お客様ご負担金：
8,250円(税込)

**ios** · 2021/01/10(日) 23:25:40.54

交換電話機の選択
大変申し訳ございませんが、お客様のご登録電話機と同機種・同カラーの在庫がございません。
下記リストの中から交換電話機をお選びください。

**ios** · 2021/01/10(日) 23:26:30.22

※今回新たにお選びいただいた交換電話機が、以後お客様のご登録電話機となります。お申し込み完了後の変更はできかねますので予めご了承ください。
※ご利用中のドコモUIMカードが、形状の違いにより今回お送りする交換電話機でご利用いただけない場合は、対応のドコモUIMカードを一緒に送付させて頂きます。その場合再発行手数料は不要です。
※ドコモUIMカード等を再発行した場合は交換電話機に同封のご利用の手引きを確認の上、ご利用いただくための操作をお願いいたします。なお、送付日の翌日から20日を過ぎた場合、ドコモがご利用手続きをさせていただく場合がございます。
※ドコモから送付する交換電話機（リフレッシュ品）は、お客さまより回収した電話機に故障修理・外側カバーの交換・品質の確認を行ったうえで、新品同様の状態に初期化した電話機です。
※「ご希望の付属品」はご希望に応じてお選びください。ご希望の付属品の在庫がない場合は、その他の交換電話機をお選びいただくか付属品が付かない事をご了承の上交換電話機をお選びください。
トラブルに遭われましたiPhone・iPadは、お客様の大切なデータを消去（手順：「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「すべてのコンテンツと設定をリセット」を選択）頂いた上でご返却ください。
＊データの消去をされずにご返却頂いた場合に、お手紙やお電話を差し上げる場合がございます
※機種によって機能詳細が表示されない場合がございますのでご了承ください。

このままインターネットでお手続きを完了いただければ、WEB割引の対象となりサービス利用時のお客様ご負担金が10％割引になります。

**iOS** · 2021/01/11(月) 00:03:27.27

>>18
情報ありがたいけどできればスクショで頼む

**ios** · 2021/01/11(月) 00:21:35.77

https://d.kuku.lu/739c8a3b0d

**ios** · 2021/01/12(火) 18:31:15.16

【スクショで頼む】
↑
理由ってなに？？
↓
意味あるの

**iOS** · 2021/01/14(木) 10:11:02.63

バッテリーの交換修理はしてくんないの？

**iOS** · 2021/01/14(木) 11:25:58.55

>>22
iPhoneの場合、ドコモは補償サービス以外の修理は直接Apple行けってスタンス

**iOS** · 2021/01/18(月) 20:43:49.70

>>23
ちょっと補償のページ読んでみるわー

**iOS** · 2021/01/21(木) 21:42:53.86

修理代上限5000円ってのはアップルに持ってっても有効なのか？

**iOS** · 2021/01/24(日) 19:49:06.92

ドコモショップで対応だったと思うよ。

あと上限5000円って修理代が最高5000円で済むって補償じゃないよ。
出してくれる金額の上限が5,000円って話。
修理代が3万だったら25,000円は自腹。

**iOS** · 2021/01/25(月) 03:01:49.74

お客様ご負担金：
8,250円(税込)

バッテリー交換&外装新品、で8250円って安くねー⁉
しかも、機種ランクアップ付き

**iOS** · 2021/02/10(水) 06:23:57.05

俺の 12pro max、docomoのケータイ補償入ってるけど、念の為、AppleCare月額版入れといたわ。

**iOS** · 2021/02/10(水) 07:29:50.00

>>28
オンラインで買うときそれ思ったんだけど重複する意味ってあるの？

**iOS** · 2021/02/10(水) 08:49:27.00

アハモで補償サポート受けられない可能性あるからでしょ
自分ももう少しで30日たつから日々悩んでる

**iOS** · 2021/02/10(水) 17:29:53.20

なるほど

**iOS** · 2021/02/11(木) 08:28:49.73

>>30
発表まで待てば良かったのに。
何でいま買ったの？

**iOS** · 2021/02/11(木) 10:10:45.12

se（2016）の在庫は潤沢ですか？

**iOS** · 2021/02/11(木) 21:00:27.80

>>32
出産前でどうしても…
結局Appleで入り直すことにしたわ

**iOS** · 2021/02/12(金) 14:18:55.36

>>34
そうか。換えたい時が換え時と思うからね。
それにしてもケータイ補償の永年は棄てがたいよね。careの月額入って様子見するしか無さそうだね。

**iOS** · 2021/02/12(金) 15:09:45.71

Appleでケア後から入れるのは購入後30日だから様子見は無理
この調子じゃあ3月中頃か下旬まで何の発表も無いだろうから今iPhone買う人はAppleで入っておく方がいい
まあ個人的には安い民間のモバイル保険でいいと思うけど
というより一応docomo内でのプラン変更だから補償サービスは継続できると思うんだけどなー今まで通りdocomoから端末買って欲しいことには変わりないだろうし

**iOS** · 2021/02/12(金) 15:18:30.30

どうやらアハモでも補償サービスは引き継ぎ可能らしいぜ

ttps://mobile.twitter.com/ahamo_official/status/1359786937880567809
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**iOS** · 2021/02/12(金) 16:55:31.49

>>27
6s 64GB→6s 64GB
1万数千円だったんだが？

**iOS** · 2021/02/12(金) 17:25:06.31

>>28
無駄金乙

>>38
いちばん少ない容量は補償在庫切れになりやすいイメージ
6S PLUSの32GBが128GBになったわ

**iOS** · 2021/02/12(金) 19:27:00.48

>>37
これ本当なのかな
Appleからは30日しか入れないんだから継続できて当然だと思ってるけど本当なら一安心

**iOS** · 2021/02/12(金) 19:42:24.60

>>40
本当も何も公式やん

**iOS** · 2021/02/13(土) 04:46:44.12

iPhoneXは64も256も昨年末からドコモのケータイ補償在庫なしでXSと交換だけどどうしてXだけ在庫ないんだろうね。
TwitterにもX在庫なし定期的にツイートあり。
これで自分もXからXSに補償で交換になりました。
昨年の10月

**iOS** · 2021/02/13(土) 18:44:59.50

>>36
あ、間違えてた。
applecareは一括払込だったね。月払い可能だと勘違いしてた。

**iOS** · 2021/02/14(日) 15:22:33.69

8Plusでドコモの補償に入っています。
前機種の7Plusをサブで使っておりますが
バッテリー劣化で7Plusのバッテリーだけ交換した場合
ドコモの取り次ぎで修理に出せるんでしょうか？

**iOS** · 2021/02/14(日) 15:33:15.13

>>44
Android(もちろんdocomo版に限る)なら実費払えばできるんだがiPhoneの場合は多分直接Apple行けって言われる

**iOS** · 2021/02/14(日) 16:12:47.37

AppleCareは最強やで
今iPhoneの無料交換で在庫なかったから配送待ち。アップルストアでしっかり見てもらって壊したとかじゃなくて自然故障扱いだから無料で新品になるよ。2年使ったiPhoneくん

**iOS** · 2021/02/14(日) 16:15:22.11

アハモのケータイ補償とAppleCareで迷ってる人居るみたいだけど、俺なら迷わずAppleCareにするけどね

AndroidとiPhoneでもケータイ補償の扱い少し違うよね。それを今回の俺のような場合、ケータイ補償なら絶対お金必要だったはず。AppleCareでアップルストアだったから無料交換行けたのよね。何気にiPhoneの無料交換はこれで5、6台目。すべて自然故障になるからオール無料

**iOS** · 2021/02/14(日) 16:21:03.94

どうやったらそんなに自然故障すんの？
3Gから使ってるけど自然故障での交換してもらったことは1度のみ
有償もない

**iOS** · 2021/02/14(日) 16:26:20.38

>>48
俺元々スマホは道具でしかない感覚だから使い方ハードなのよね？ガチャガチャ傷だらけとかじゃなくて本当に毎日ハードに使うから2年立たずに中味がクタクタになるみたいで。最近起動しても時間かかるし動きが明らかにおかしいなと思ってたら案の定起動しなくなった

やれる事ないからアップルストアへGoよ
起動しなくなる前にもAppleCareに電話もしててその段階でも無料でエキスプレス交換も確定してたのよ。でもデータ整理とか保存してないからそれしてからまた電話するってなってたわけ。その最中に起動しないからどっちにしても無料交換だったね

**iOS** · 2021/02/14(日) 16:33:17.86

なるほど
相当ハードな使い方してるんだね...
5Sでホームボタンが自然故障したぐらいだわ

**iOS** · 2021/02/14(日) 16:37:14.11

>>50
5sはバッテリー膨張かボタンのカチャカチャで交換した懐かしい思い出。あの頃は買う度に何かしら問題が起こってたような感じする

そんなだから俺にはAppleCareがぴったり過ぎて。話が早いところも好きなのよね

**iOS** · 2021/02/14(日) 17:38:19.04

>>45
Apple行くのがめんどいなぁー

**iOS** · 2021/02/14(日) 18:55:09.50

>>44
自分も8プラスの256でドコモのケータイ補償加入してます。
後数年経過せれは故障した時にXと交換できるかな

**iOS** · 2021/02/17(水) 16:10:36.00

X 64GB→XS 64GBになった

**iOS** · 2021/02/17(水) 23:51:07.04

>>54
おめでとう🎉

**iOS** · 2021/02/18(木) 10:32:06.54

初めて紛失したから補償申し込んだけど今って詐欺が多いからなのか補償申し込んでも届くまでかなり時間かかるんだな
ネットからやれば電話でやれ電話すればショップ行けでショップ行ったら今すぐは出来ないからとりあえず代替のAndroid使えで散々だわ…
後から事故申告書を書いて送り返して1週間後ぐらいに再連絡してから補償申し込みになるらしいけどすげぇ大変なんだな
Googleアカウントなんて持ってなかったし使ってたアプリも使えないしでAndroid大変だわ
12→12になるっぽいけどこれを機に安いiPhoneでも一台買っておいた方がいいなこれ

**iOS** · 2021/02/18(木) 10:45:33.77

>>56
へぇ紛失だと時間かかるんだね
まぁ最近もニュースでベトナム人が悪用したとかやってたし多いんだろうな

GoogleアカウントはYouTubeとかで使うからiPhoneユーザーでも作って損はないよ

**iOS** · 2021/02/18(木) 14:59:34.80

7 plus 256G 故障すると、何になりますか？

**iOS** · 2021/02/18(木) 22:13:55.92

7 plus 256G

**iOS** · 2021/02/19(金) 00:40:32.36

七plusまだ在庫豊富なんか、、、、

**iOS** · 2021/02/19(金) 15:05:53.25

8plusは？

**iOS** · 2021/02/19(金) 21:53:40.12

>>61
8の64GBのシルバーは？

**iOS** · 2021/02/20(土) 12:13:26.23

>>62
勿論8の64GBです

**iOS** · 2021/02/23(火) 21:48:56.43

>>26
そうなの？
このことだよね
https://i.imgur.com/Z9q73YQ.jpg

ちなみにAndroidも同じ書き方だけど、実際修理代はどんなに直しても3300円と言われてバッテリーと外装交換したけど、本当に3300円で済んだよ。
https://i.imgur.com/IBYLKNj.jpg
https://i.imgur.com/mzFZqLy.jpg

**iOS** · 2021/02/23(火) 22:11:18.01

バカだとAndroidの修理代金と同じと思い込んで痛い目にあうようになってるだけ
バカでどうしようもない人間ほどAndroidは～とかいうのやめて貰いた
い　あなたの使ってるのはiPhoneだろ？

**iOS** · 2021/02/23(火) 22:23:44.30

修理代金サポート(iPhoneiPad以外対応　修理代金が上限税込3300円)
https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/repairsup.html
これが適用されただけ

https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/
ケータイ補償の修理代金の「一部」をサポート
こっちは修理代金から金額分引くだけ

**iOS** · 2021/02/23(火) 23:42:28.99

>>66
>>64だけどなるほどね、ありがとう。
AndroidもiPhone8 Plusも使ってるけど、こんなに違うんだね。
iPhoneはバッテリー交換しようと外装交換しようとしてたけど、バッテリー交換だけにしておこう。

**iOS** · 2021/02/24(水) 11:47:39.38

>>66
修理する方向でドコモと話進んでるけど、話違うぞ

iPhone用ケータイ補償サービス加入(2019年以前も以降も)していて、ドコモで修理する場合はお客様負担は悪質な利用以外上限5000円(税抜)、4万円の修理費用がかかる場合は35000円はドコモ負担だそうだよ。

appleに直接持ち込む場合はそもそもサポート上限なしだから「修理代から5,000円引いた額がお客様負担」なんてパターンは存在しないってさ。

151でも、修理受付のDSでも同じ回答

**iOS** · 2021/02/25(木) 12:41:00.46

iPhone12 を一括でオンライン購入したところ、この補償サービスに入らないか勧めまれました。入っといたらお得なこととかあります？

**iOS** · 2021/02/25(木) 13:00:56.92

>>69
メリットはすぐ前のレスに書いてあるじゃないか
一番の醍醐味は在庫切れの時にわらしべできることだが(笑)

**iOS** · 2021/02/26(金) 03:41:43.14

ドコモの補償サービスで交換したiphoneはappleの1年間初期保障も付いてます。

**iOS** · 2021/02/28(日) 10:02:28.93

ようやく紛失補償の受け取り出来たわ…なくしてから半月かかった…
無くすことなんてそう無いだろうけどいつ無くすか分からんし安物でもいいからサブ端末としてiPhone1台持っとかんといかんな
Android生活は想像以上に辛かったわ
というか今ってショップで設定やると3000円かかるんやな

**iOS** · 2021/03/01(月) 13:06:57.74

対象：2019年5月31日（金曜）までに、iPhone・iPadをご購入のお客さま
ケータイ補償サービス for iPhone & iPad（2019年5月31日までのお申込み）
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_iphone_ipad/

⬇
ケータイ補償サービス for iPhone & iPadご利用規約は、2018年10月1日（月曜）に、ケータイ補償サービスご利用規約へ統合されました。
これにより、ケータイ補償サービス for iPhone & iPadのご利用には統合日以降、ケータイ補償サービスご利用規約が適用されます。

⬇
対象：2019年6月1日（土曜）以降サービスご加入のお客さま
ケータイ補償サービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/

**iOS** · 2021/03/02(火) 14:42:07.53

XだがXsが欲しい、理由は楽天モバイルに対応してるから。
X256GからXs256Gに在庫切れでアップグレードできるかも？
出かける電池切れる、そして紛失。
保証でアップグレード。
ありかな？

**iOS** · 2021/03/02(火) 14:53:38.08

>>74
わらしべ狙うのはいいけど少し前のレスにあるように紛失はめんどいからオススメしない

**iOS** · 2021/03/02(火) 22:10:08.80

手っ取り早いのは水濡れか全損だけどどっちもAppleで修理不可の判定貰わないといけないんじゃないかな
まぁこれはGOLD補償だけかもしれんけど

**iOS** · 2021/03/03(水) 16:37:24.00

>>74
多分イケるんだろうけど
万が一在庫にiPhoneXあると一瞬で終わる

**iOS** · 2021/03/06(土) 00:00:56.45

iPhone7だけど今補償使ってもiPhone7なんだろうな

**iOS** · 2021/03/06(土) 02:39:34.26

8 Plusシルバーは何も問題なく在庫あったぜ…

**iOS** · 2021/03/08(月) 17:05:11.30

交換のために送付するスマートフォン、どうなるんですか？

ドコモが業者へ売却、その後は業者が再販か廃棄、でしょうか。

L-01K、使用浅、一見新品、スクリーン下部端に2mmほどの不表示エリア。

**iOS** · 2021/03/08(月) 20:00:17.01

>>80
気にする必要ある？
ドコモやメーカーがどうしようと関係無いよね

**iOS** · 2021/03/08(月) 22:47:43.64

>>81
大切にしてきたスマートフォンです。どうなるかは気になる。

**iOS** · 2021/03/08(月) 23:23:02.32

そんなもん気にする人は使うサービスではないからサッサと退会
壊れたら新機種買って前機種は自分でパンチ穴あけるようしなさい
そんなの気にすると現代社会では生きづらい

**iOS** · 2021/03/09(火) 00:58:33.51

>>83
そんなことはない。

**iOS** · 2021/03/09(火) 07:37:27.11

>>80
水没以外は全部Appleに戻してると思う。

**iOS** · 2021/03/09(火) 14:14:35.39

リセールバリューを維持しないといけないからアップル必死やな

**iOS** · 2021/03/09(火) 19:22:52.77

今さっき、X256からXS選べました
ゴールドは欠品

**iOS** · 2021/03/10(水) 15:22:36.87

>>87
XS256は全色提示されましたか

**iOS** · 2021/03/16(火) 22:16:20.67

ahamoに移行してからケー補使うとx → 11 になるんですかね？

**iOS** · 2021/03/17(水) 00:49:47.64

もちろんそうよ

**iOS** · 2021/03/18(木) 22:21:57.40

リフレッシュ交換はトラブル発生から30日以内に交換申請しろて書いてあるけど実際に30日以上経って申請しても問題あるん？

**iOS** · 2021/03/18(木) 22:39:15.80

>>91
ネットから手続きができなくなるだけ

**iOS** · 2021/03/25(木) 04:08:49.36

8の256Gって今交換したらなんになるかな？

**iOS** · 2021/03/25(木) 04:49:59.45

8は在庫潤沢なので数年は強制機種変更されることはないので安心して交換依頼してください

**iOS** · 2021/03/25(木) 09:55:41.82

>>93
3月上旬あたりにシルバー確認したけど、8の256GBが提示されたよ

**iOS** · 2021/03/25(木) 20:46:03.48

XS maxの512はどうでっしゃろ

**iOS** · 2021/03/27(土) 07:18:07.27

古い機種で参考にならないかもしれませんが、ずっとほったらかしにしていた6splus64Gから7plus128の提案出ました。https://i.imgur.com/24a2mnL.jpg
https://i.imgur.com/vKtqlee.jpg

**iOS** · 2021/03/27(土) 07:34:09.44

>>97
うおお羨ましい

**iOS** · 2021/03/27(土) 10:24:18.02

これで6sはiOS15アップデート打ち切り確定だな

**iOS** · 2021/03/27(土) 10:38:53.09

>>97
いいね
やっぱりプラスシリーズのが在庫切れやすいんだろうな

**iOS** · 2021/03/27(土) 11:05:11.07

6plus時代だと支払った保険料いくらだろ？