どなたか助けてください

家族（未成年）がSE2に買い替えてiTunesカードを3000円分をチャージしたのですが、どうやってもLINEコインが購入できません

コインを購入しようとすると、支払情報を確認しろとなってしまいます

何が問題なのかさっぱり分からずアドレスお願いします