去年の発売日に買ったXが発売当時に言われてたフリーズして画面のスワイプができない症状になった
再起動してもロックまでは解除できるけどアプリをタップしても長押しになって起動しないし
eletraも起動できないからRollectraで入獄に戻ることもできない

これは初期化するしかないですかね？
同じ状況になったことある方や、対処法を知っている方はお教えいただけないでしょうか？