6からXRに機種変したんですが、iTunesからバックアップを復元する際に「バックアップに復元先のiPhoneとの互換性がないため復元できませんでした」と表示されてしまいます。
バージョンを確認したところ両方ともバージョン12.1になっていたのでバージョン違いではないはずなのですが、この場合はどうすれば良いでしょうか