iPhone 7/7Plusであと一年頑張るスレ Part8
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iPhone 7/7Plusであと一年頑張りましょう
前スレ
iPhone 7/7Plusであと一年頑張るスレ Part7
http://fate.5ch.net/test/read.cgi/ios/1530984852/ VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured ただ本体分の与信枠ロックされるから
その辺も気になる人はいるかも 最近のアポストは予約しないで来た客やら時間押された客やらが罵声浴びせてたりしてかなりの殺伐感 >>899
バッテリー交換でエクスプレス交換使えるん？
6sの対象者のみと思ってた JBスレにも貼ったけど参考になれば
エクスプレス交換サービスでの
当方のコールセンターとの会話は以下の通り
「バッテリー交換のためにジーニアスバー予約していたのですが仕事で行けなくなりケアの期限も近づいているのでエクスプレス交換サービスを利用したいのですが」
「1日持たないとかそんな状況でしょうか？」
「バッテリー満充電から6時間くらいしか持ちません。」
「承知いたしました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。」
「ケア入ってるのでバッテリー交換無料だと思いますがエクスプレス交換でも同様でしょうか。他にサービス料金が掛かるのでしょうか？」
「他に料金は掛かりませんのでご安心ください。」
以下与信枠の説明等の事務手続き Xs分割与信落ちた、日本シャインとかほざいてた連中はエクスプレス使えなさそうだなw XRに変えたいんだが、7のこのカード感はなくなる？ 貼ったのApple板の7/7plusスレだったw
>>905
バッテリー交換プログラムの規定と
とエクスプレス交換サービスの規定とを照らし合わせれば
エクスプレス交換でバッテリー交換プログラムの対応が可能であることが分かるよ
以下長文になるから読みたい人だけ
バッテリー交換は
AppleCare+ の保証対象となっている
「iPhone の修理 - バッテリーと電源」
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-power
「Apple 製品限定保証または AppleCare+ の保証対象：0 円」
エクスプレス交換サービスにおいて
AppleCare+ の保証対象にならないものつまり過失や事故による損傷に対する修理などのサービスには
以下が適用される
「AppleCare+ サービス料：11,800 円」
バッテリー交換はAppleCare+ の保証対象となっているので
AppleCare+ サービス料は不要
「エクスプレス交換サービス」
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement
ちなみに上の「iPhone の修理 - バッテリーと電源」のリンクには
バッテリー交換プログラムが開始された初期には明確に以下の記載があった
「エクスプレス交換サービスもご利用できます」
http://www.itmedia.co.jp/news/spv/1802/01/news015.html
この記載を消したのは恐らくエクスプレス交換サービスの利用が増えるのを恐れたからだろうが
そもそもの規約を変えるわけにはいかないから
上記を正しく理解している場合には
規約通り対応せざるを得ないというのが実情なのだろう >>909
今の無料のバッテリー交換は7エクスプレス断られたとよく見るけどなー。
出来るなら1番ええやね。 >>910
先月頭にiPhone7をエクスプレス交換でバッテリー交換してもらったよー
care+入ってる期間だったから無料で本体交換でした
断られることなんてあるのかな？ >>910
少なくとも先月自分のときは受けてくれたよ
けどアップルにとっては相当の負担だろうから
受けたくないってのが本音なんだろうな
話の持って行き方に一工夫必要かもね
あくまで冷静に
「バッテリー交換の予約が取れない」
「忙しくてバッテリー交換に行けない」
「仕事で使うので交換機では困る」
とかね >>911
マジかー！
ケアプラス期間だったのに普通にバッテリー交換で送ってしまったわ ケアプラス切れててもエーユーのスマートパスに加入してれば10000円までの修理代は面倒見てくれたはず >>914
補償範囲は水濡れ、その他偶然の事故による全損または一部破損と記載してあるけど、バッテリー交換はどうなんだろう？ つーか持ち込み交換予約しようにも
正規修理業者含めてどこもかしこも予約不可やん
キタムラとかクイックガレージとかまで 一週間後までしか予約できないということは 日付が変わるタイミングで一週間先の予約すればいいのかな あとツイッター見ていると
直接来店だとたいていがバッテリー交換は受付NGらしいね
ほんとせこいなあっぽー >>907
>>908
スレチ
ここはこれからiPhone7と7Plusで1年頑張るスレ
買い替えするなら該当スレいけや 年末近くに交換に行けばいいやって考えなんて自分以外にも沢山いるだろうからさっさと行った方が良いと思うぞ 87パーセントの７をバッテリー交換だしたら待機状態のバッテリーへりがかなり
少なくなったよ。交換してよかったわ。
ただし、表裏ガラスフィルムはがされ、初期化、ｉｏｓ１２への更新フルコース
だけどな。
ちなみに神奈川から郵送、羽田空港→ＡＤＳＣ支店というルート。
当初店頭交換検討したが、例のごとく予約がとれずこうなった。 日付が変わったタイミングで一週間後の予約ができると思ったけど 違ったみたいだ
何時から次の日の予約ができるようになるのだろうか 初期化されたパターンとされないパターンあるみたいだけど、どっちが正解なの？
初期化されないけどデータ消えても責任とりませんって感じのレビューはみるんだけど 大まかに、
郵送組は初期化されて、
店頭組はそのまま(フィルムさえ外されない)
っぽい。
稀に店舗でも初期化され、
それどころかガワを傷付けられたり、
外れ店舗だとカメラがブラックアウトの不具合発生する。
って感じか・・・ そっか。とりあえずアップルストアもちこみなら間違いない感じですね。キタムラとかだと初期化しますとか書いてあるから行けないなあ キタムラもビックカメラ一応、
「作業にあたり初期化する事に同意する事」とか、
その他もろもろ書いてある
チェックシート渡されて記入はするけど、
俺の7plusの場合、
スタッフさんはぶっちゃけ初期化しないって、
雑談で教えてくれたし、
実際に初期化されてなかった >>922
郵送で交換してもらうとフルコースになるんだな
おれは店頭でやってもらうわ ipjone7plus割引ありで88000
この２年でアップルケア+で
16800+11800+11800=43000
88000+43000=131000
seが60000と8が60000で買えた感じか
修理高すぎっ！ 画面割れにカメラレンズ割れてるだけで
端末交換になる基準がわからんわ >929
いや、シリアル、IMEIそのまま変わらず。 サポート期間内だったからEX交換でやったけど断られるケースってあるの？ >>933
ネゴ力とコミュニケーションスキル&トークスキル >>930
おまいの扱いが悪いだけだろ
俺は大切に使ってるから修理なんか全然ないわ 空いてたと思ってもスケジュール確認してアプリに戻るともう埋まっている
最悪、バッテリー交換のために有給使う事になりそう
今からこれじゃ年末近くなったら到底無理じゃね？
それともXS見て心が動かなかった人が殺到してるから今がピークなのか だいたいカメラレンズまで割れるとかアフォじゃねーのw まぁ よく考えたら iPhone所持してる人が何十万人もいるのに 県に店が2店しかなきゃ混むよな 結局Apple Storeで予約したわ。平日やけど。 先週水曜に送ったやつが明日あたり返ってくるわ
78%までへたってたからかなり変わりそう >>942
来年はヘルス値に関係なく受付があるか保証がない アップルストアでやったら保護フィルムもそのまま初期化なしでバッテリー交換完了だったわ 今日の昼にたまたまカメラのキタムラ 18:00が空いて
今バッテリー交換してきたけど 画面フィルム剥がされた
1時間ぐらいかかった >>944
お金払ってもバッテリー交換できないの。 >>946
このあたりはっきりして欲しいよな
場所によってやり方が違うのかそれとも担当者によって違うのか
ところでアップル京都でバッテリー交換した人いる？
あそこいつでも予約とり放題なので逆に心配なんだけど >>948
京都はいつも空いてるよな
まぁ問題無いだろ。
>>949
来年でも5000円高くなるだけだから面倒なら待ってもいいかもね >>915
157のオペレーターに聞いたらOKって言ってたよ
手続きとして修理代の領収書郵送しなきゃならないけどね >>918
予約してれば大丈夫でしょ
予約客飛ばして飛び込み先着順でさばいてたら賠償問題 >>949
1/1からはバッテリー判定で要交換って判定されないと交換してくれなくなるぞ >>954
それでもいいかなと思ってる
早く変えればその分早くへたるわけだし 二年使ってまだ100%なんだけど交換した方がいいかな？ >>956
100%ならお金払って交換する必要はないと思う >>956
使い切ってからフル充電して20度前後で残量と電圧は？ >>946
バッテリー交換の為に画面をパカっと剥がすキットが確か画面に
吸盤みたいなので吸い付けて引きはがす仕様じゃなかったっけ?
普通に考えてスクリーン付けてたら余計な『事故』が起きそうだから
作業としては剥がすのが正解だろうねぇ。 >>952
だから直接来店と書いただろw
日本語嫁 >>960
5sの時にカメラの修理をしたのだが、駅周辺だとちっちゃなキタムラしかないと聞いた時はどうなの？と思ったわ
今は増えたのかね… >>951
Apple Storeに予約した日が購入から2年と2日過ぎるので適用外です（涙）電池交換してからまだ2年は使うつもりだから今後は丸ごと実費ですね。 >>963
予約したのが満期前なら大丈夫じゃない？
予約いっぱいで保証期間内に予約出来なかったのは
ユーザー側の責任じゃないでしょ >>963
グダグダ揉めるのも面倒だが金は払いたくないというなら、満期前に開店からストアのジーニアスバーに行ってキャンセル待ちすればええ
必ずキャンセルは出るから、2時間もジーニアスバーのテーブルに置いてあるMacでインターネットでもして遊んで待っていれば空きに当たるかもよ？ >>964 >>965
まあ年内は特別料金でバッテリー交換安いからいいっすわ(笑)
それより今後2年間は今まで以上に端末の取り扱いを丁寧にしないと落としたりしたら満額。そうなったら新機種に変えた方がいいやんてなるので気をつけます。 >>964
そんな論理は通用せんわ
クレーマーかよ >>968
通用するでしょ
保証期間は期間内の動作を保証するものだから
期間内に故障したのであれば保証される
通常 期間内に故障したのか 期間後に故障したのか
後から申し出ても証拠がないし 修理依頼をしなかったことによる消費者側の落ち度もあるから ダメなんだろうけど
今回は期間内に申し出をしてる証拠があるし
消費者が予約を取れないことに対して消費者の落ち度はない
アップル側が保証期間内の不具合を認識しつつ 対応しなかったことに問題がある >>969
予約は修理受付とは違うからどうやろなー
郵送修理は最終日に申し込んで、引き取りが翌日なっても適用されるが
Appleに電話して事情説明したら行けるかもだがオンライン予約だけなら厳しそう 「予約できた日」が「期限外」の場合
予約した側の都合で遅れた
→当然期限外
「受け付ける側が混んでいて予約自体の受け付けを跳ねられたから遅れた」
→受け付ける側の都合で遅滞が生じたという問題
→交渉すべき
ただし、もしそうなら、電話等で連絡したという記録が残ってるか？が問題になる。
アップルのサポートにオンラインのチャットで「予約しようとしても混んでいて全く受け付けない」とか、事情を連絡していたなら、オンラインのチャットの記録に残ってるからスンナリ通じるはずだね。
実際にはどうなのか？ >>969
クレーマーがほざいてんなw
> Apple Storeに予約した日が購入から2年と2日過ぎる
963の書き方が曖昧で「予約という行為をした日」なのか「Genius Barに訪問する日」のどちらを意味してるのかがはっきりないが
まあ後者であろういう前提で話をする
まず今回のバッテリー交換は故障でも不具合でもない
通常の使用状態において必ず劣化するバッテリーの交換だ
本体が保証期間内であればそのバッテリーを無料で交換します、というのがアップルが提示している料金
よって保証期間が切れた本体のバッテリーは有料交換となる
期間内に申し出しているしていないは故障ではないので関係ない
保証期間内にバッテリー交換をしてもらうように予約を取れなかったのは消費者の落ち度であってアップルには何の責任もない >>971
いやそんなもんは通用しない
では考えてみよう
チケットぴあで初日に電話でもインターネットでも繋がらずにチケットが取れませんでした
電話をしてるという記録は残っています
こんな状況で取れないのはおかしいからなんとかしてくれと交渉に応じてくれますか？
答えはNooooooo さらに言えばこのバッテリー交換プログラムが発表されたのは昨年末
そして1年間このプログラムは継続されている
充分に長い期間がありながら最後になって予約が取れませんでした、とれないのはアップルの落ち度です、なんとかしなさい
完全にクレーマーです お前ら勝手に盛り上がってけど
本人はクレームを入れとらんしゴリ押しもしてない 7の発売日考えれば、ケア切れるユーザーが多い時期は容易に分かる訳だし、駆け込みも多いのも想像つくわな
確かに1年の猶予期間も考えれば「予約が取れない」ではなく「予約しなかった」と捉えられても強ち間違いでは無いと俺も思う こっちは金払ってるお客様やぞ！
だから外国企業は駄目なんだ
優秀な日本民族を馬鹿にしやがって >>975
周りのやつらが>>963に嘘を吹き込んでクレーマーに仕立てようとしてるのを阻止しただけだよ >>979
だよな
つか、何故にエクスプレス使わないのか不思議でならんのだけどクレカ持ってないのか？ >>977
日本人が求めるサービスが過剰なだけ
北米のマクダナルズでも行ってみな
スマイルどころか順番来ると顎で「はぁ！」みたいに来いよと促されるからw XSが出て実物見るまでは使い続けるかどうか決めてなかった人が多いんだろ
プログラム発表の時点でそれを使うと決めていた人はごく少数のはず
本当に常識がある人間ならそう思うのでは >>982
そんなもんはおまえの勝手な都合だろが
発表されるまで待つのは勝手だ
だがそこまで待てば予約が取りにくくなるというのも
本当常識がある人間ならわかるよな
頭使えよw マクダァーナルズ→マクドナルド
シェルボォレィ→シボレー
マシーン→ミシン
何故なのか？ >>982
いやいや、よく考えてみ
Appleさんが「ケア入ってるならタダで交換してやるよ〜」って1年近く前に発表した時点で、「じゃあギリギリになったらお願いしよう」って余裕こくのは構わないが、
ただでさえ予約が取れないジーニアスバーの混雑状況くらい事前に様子見して予定組まない方が、言い方は悪いが「ノロマ」なんじゃね？ だから今、予約が殺到して混むのは仕方ない
クレームとはまた別の話だ 俺は別にAppleにクレームは言ってないぜ？
結果論でマウント取ろうとしてるだけのレスをバカにしてるだけw >>987
被害妄想が強過ぎて議論ができない性格
派遣以外で会社勤めした事無いだろ？ >>973
間違ってる。
間違ってるという前提で考え直して。
そういう思考方法ができないようでは法律を正しく理解することはできないよ。 先月末にキタムラにてバッテリ交換のレポートしたけど、、
しといて良かった >>972
appleが通常使用を2年間行った場合 バッテリーの最大容量が80%になるような設計をしていると明言している
だから 2年間の間に80%以下になるとスマートフォンとしてのパフォーマンスが落ちるため 動作の保証としてバッテリー交換を受け付けてる(iOS11以下はクロックダウンさせてたから)
iPhone購入日の次の日に80%になっても AppleCareの保証が切れる日に80%になっても それは保証の対象になる
故障や不具合という表現には当たらないが
これはappleが決めてた動作保証のことだから
バッテリーが疲弊するのは当たり前という論理は通用しない。 故障や不具合と同等の扱いだ >>974
保証期間内であれば時期は関係ない
消費者はいつ修理に出してもいい
君はiPhoneが壊れるのを予測していつも予約してるのか？
今 予約が取れないのは 君が未来にiPhoneが壊れてしまうとことを危惧してキャンセル前提で予約しまくってるからなのか？w >>993
おまえ日本語が理解できないのか？
保証期間内ならバッテリーは無料交換してもらえるって当たり前のことは最初からみんなわかってんだけど >>993
保証期間が終わって2日後の話をしてるんやで
アホなんだから首突っ込んでくるなよw >>995
appleの都合で保証期間内に予約が取れない時は？ >>996
いやどからアップルがの都合じゃねえつうの
アップルがもうすでに12月末までという約束を守らずに予約を一切受け付けないならまだしも
予約は受け付けているし予約してる人がいるから予約が埋まるわけでしょうが
だったらそれは予約を取れないやつの都合なんだわ
アップルは例えば月曜日の10:00に次の月曜日の10:00の枠の予約を、15:00に15:00の予約を開始する
たから1週間先の曜日を狙えばほぼ取れるの
おれも昨日、来週水曜日の予約を簡単に取れた
Genius Barの予約はチケットぴあと同じで争奪戦
努力もしないでたまに見るたけで予約取れないムキーとか低脳も甚だしいわ >>996
ひとつ聞いていいか？
おまえゆとり世代だろ
それだけ教えてくれ このスレッドは１０００を超えました。
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