スレ違いだったらすみません。

公式Gmailアプリでメールを新規作成する際、TO欄に宛名の一部を入力すると、iPhoneの連絡先から引っ張ってくるように設定したいのですが、
私のiPhone7と母のiPhone6で全く同じに設定しているはずなのに、私はできて母はできません。
原因として何が考えられるでしょうか。

どちらもiOSは最新、アプリも最新です。
やったことは、iPhoneの設定アプリ→アカウントとパスワード→アカウントを追加→Google を追加し、連絡先をオン（緑色）にしています。
その後Gmailアプリと連絡先アプリをそれぞれタスクキル→再起動しました。
私のiPhone7はこれで、TO欄に名前の一部を打つとiPhoneの連絡先から検索されて候補が出るようになったのですが、母の方はその機能が使えるようにならないのです。

設定アプリでGmailを見ると、私のiPhone7は「Gmailにアクセスを許可」のリストに「連絡先」があるのですが、母のiPhone6では出てきていないです。