マジレスすると、理由のないBANは消費者庁に相談ガンガンかけたらいい
消費者庁も複数相談が溜まると指導せざるを得なくなる
http://www.caa.go.jp/policies/application/inquiry/

ちな消費者庁のオンラインゲームの「トラブル事例パターンと論点」でも
「運営会社との問題」　「不正行為を行ったという理由で 突然アカウントが停止された
・本人は身に覚えがないと主張。どの行為が不正に当たるか等につき、運営側からの説明がない。
・アカウント停止に伴い、事前購入したゲ ム内通貨が使えなくなったが、未使用分 の返金がされない。
・返金されないことについての説明が事前に十分にされていない。
　→　規約内容の妥当性、運用にあたっての説明義務の問題」
として、説明義務違反に当たる可能性を示唆してる
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/policy_coordination/internet_committee/pdf/120216shiryo1.pdf　の３頁