ビットバンクって何かエラーでない？

さっきリップル売ったのに、利用可能金額がゼロで、逆に全体資産にごっそり日本円があって
利用可能金額が無いために、次のリップル購入への行動ができないのだけど
どうすればいいのかな？

つまり　　　　　利用可能金額　/　全体資産
　　　　　　　　ほぼゼロ　　　　　〜万円