1カ月半くらい他の仮想通貨についても売却もできない状況があったので、その間にお客様が売る機会を逃したという考え方はあり得ます。
ただ、売買を止めたのは、お客様の資産を保全する目的だったので、機会を損失したからといって、一概に保証があるということではありません。ここはしっかり主張していきたいと思います。