とにかく情報聞き出したいなら
コインチェックに電話してしつこく粘ること！
向こうは無理です返せませんって言ってくるが
ダメだ返せって言い続けてオペレーターが困り果てたら上席に変わりますって言って少し詳しい奴に変わってくれますよ。

一時間くらい言い合いしました