取引所(ビットバンク)のハガキ到達遅い問題

ようやく今日ハガキついたけど10日間待つ間長かったなぁ
年始とかもっといい時期に始めたかったわ
本人確認くらいさっさとやった方が取引所も得なんじゃないの？やる気あるの？