ネット接続できないトラブルってモデルかルーターの電源ささってない、LAN線やらコード抜けてるが多い原因だけど「コンセントやコードささってますか？」って聞くと大概見もせずささっとるわ！ってキレられるから「いったん抜いて差しなおしてください」とアプローチすることで確認させるとかなんとか
PC電源入らない問題も初動は同じやろうけど