Klab消費者庁通報スレ 2
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誤表記をしておきながら石を消費したユーザーへの補填は無し
これは許されない
消費者丁 消費者ホットライン
http://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
■前スレ
Klab消費者庁通報スレ
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/lovelive/1534771976/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured 【自分用通報まとめ1】
通報先
消費者庁 景品表示法違反被疑情報提供フォーム
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/disobey_form/
【通報先→蟹】
Ｑ1．会社名又は名称：KLab株式会社
Ｑ2．ふりがな：くらぶかぶしきがいしゃ
Ｑ3．所在地又は住所
・郵便番号：106-6122
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー 22階
Ｑ4．電話番号：03-5771-1100
Ｑ5．ホームページ
http://www.klab.com/jp/
【通報先→武士】
Ｑ1．会社名又は名称：株式会社ブシロード
Ｑ2．ふりがな かぶしきがいしゃぶしろーど
Ｑ3．所在地又は住所
・郵便番号：164-0111
・東京都 東京都中野区中央 1丁目38-1 住友中野坂上ビル2F
Ｑ4．電話番号：不明
Ｑ5．ホームページ
https://bushiroad.co.jp/ 【自分用通報まとめ2】
4．提供情報の種類の選択
不当表示 （ここ大事）
5．不当表示入力項目
Ｑ15．表示媒体 ※必須入力
iOS/Androidアプリ ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル
Ｑ16．表示時期 ※必須入力
平成30年8月20日頃〜
Ｑ17．表示が行われた場所 ※必須
iOS/Androidアプリ ラブライブ！スクールアイドルフェスティバル
Ｑ18．対象となる商品又はサービス ※必須入力
上記アプリ内の「真夏のステップアップ勧誘〜Aqours〜」というサービスについて
Ｑ19．その表示内容 ※必須入力
当該アプリのお知らせ内での上記サービスにて周知されていた、勧誘可能なものの説明における「・UR 初期」という表示
Ｑ20．表示から受けた印象 ※必須入力
以前の勧誘(ガチャ)でもゲーム内や公式Twitterなどで高海千歌UR「初期」という分類で説明されています。
今回もラブライブ！スクールアイドルフェスティバルのお知らせを見ると、説明文の【勧誘可能なテーマ一覧】に「初期」と提示されており、
高海千歌の初期UR「お下がり卒業」が排出されるという印象を受けました。
Ｑ21．実際にはどうか ※必須入力
実際にはキャラクターの排出に上記の高海千歌は含まれておらず
不当景品類及び不当表示防止法の第４条１号「商品又は役務の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示し、
又は事実に相違して当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示であつて、不当に顧客を誘引し、
一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるもの」
に該当する不当な表示と考えられます。 173 名無しで叶える物語(プーアル茶) (ﾜｲｰﾜ2 FFdf-g4MF [103.5.140.152 [上級国民]]) sage 2018/08/21(火) 08:23:25.00 ID:XDofo7bSF
3個は草
https://i.imgur.com/oofopfK.png こちらはスクフェスアプリ外からのお知らせ
967 名前:名無しで叶える物語(わたあめ)(ﾌﾞｰｲﾓ MMbf-rMLk) [sage] :2018/08/21(火) 18:52:29.65 ID:z4KNW3qlM
信用置けないから編集前のページタブで残しておいて正解だったわ、絶対こういうことすると思った
https://i.imgur.com/pL5KtGC.png
https://i.imgur.com/loHIiCD.png 903 名無しで叶える物語(やわらか銀行) (ﾜｯﾁｮｲ fd36-BQKx) sage 2018/08/23(木) 01:07:52.49 ID:oXskr9t30
蟹は前科あるだろ
907 名無しで叶える物語(こんにゃく) (ﾜｯﾁｮｲ 91f2-bWmU) 2018/08/23(木) 01:11:24.88 ID:sVBKamcJ0
前科ってこれ？
いつも「キャプテン翼〜つくろうドリームチーム〜」をご利用いただきありがとうございます。
本日(3/1)ニュース欄にて告知しておりました文言に、以下の誤表記がございました。
お客様にはご迷惑ならびに混乱を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
【表記内容】
[誤]
・そして確実にプラスカードをGETしたいあなたには、カードパックだ！
・まずはカードパックでプラス選手をGETしよう！！
[正]
・そして確実に指定選手をGETしたいあなたには、カードパックだ！
・まずはカードパックで指定選手をGETしよう！！
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
『キャプテン翼〜つくろうドリームチーム〜』 運営チーム 914 名無しで叶える物語(こんにゃく) (ﾜｯﾁｮｲ 91f2-bWmU) 2018/08/23(木) 01:27:48.95 ID:sVBKamcJ0
まず事実関係だが、
・「プラスカード」とは通常のカードの上位に当たるカードである
・「カードパック」で「プラスカード」が『確実』に入手できると告知されている
・「プラスカード」を『確実』に入手するために「カードパック」を購入した人がいた
・実際には「カードパック」を購入しても「プラスカード」が入手できなかった
・上記事実は景品表示法第4条第1項第1号の「優良誤認表示の禁止」にあたる
・上記事実はKLab側も認めており、3/1付でお詫び文を掲載した
補足するが仮に故意でなく、誤って表示した場合であっても「優良誤認表示」に当たる
違反が認められた場合は「警告」もしくは「措置命令」の処分が行われる
また通常は消費者センターに呼び出され「消費者への補償」が指導される
普通の上場企業であれば指導される前に「消費者への補償」を実施完了して、
消費者センターには完了報告を行うけど、KLabさんはどうするのかね？ｗ
まあ自分が該当者じゃないからアレだけど、もし粘るなら「「プラスカード」を
確実に入手できると書いてあったから購入したんだ」で押し通すことだな
でも、ここまで馬鹿にされてもまだガチャ回すほうがどうかしてるぜｗ
一応見つけたの当時のレス？（転載元がよく分からんのだぜ） 有名な火消し
-------[けものフレンズ][たつき降板][パターン23]
これ以上カドカワを叩いてもけもフレファンが社会常識のない人達の集まりだとわかってしまうだけかと
カドカワも問題はありそうだけどそもそもの発端はたつきの問題
少しは常識や社会倫理を身に着けたほうが良い 火消しの手段
Ｑ：具体的にどうやって鎮火させるの？
Ａ：
例えばある会社が不祥事で叩かれてネット上で祭り状態になってたとするだろ
パートスレになって凄い状態になってるみたいなの
こういうのを鎮火させるんだけど
数人でチームを組んで、その掲示板にその企業を擁護する書き込みをバンバン投下するわけ
そうすると、掲示板の住人は次第にその書き込みをする相手を攻撃しだすんだよ
わかるかな？
本来やるべきことは、その企業や個人に対して電凸したりスネークすることなんだけど
「ムカつく書き込みをする奴を叩く」という作業に没頭しだすんだよ
果てしなくこの行為に没頭しだすｗ
そうすると自然と人は飽きていなくなる 火消しの手段2
>>40
マニュアルあるよ
どれぐらいの時間で続いてる炎上なのかとか
業者の違いに寄る場合とか、個人か法人かとか
炎上してる内容による対応パターンとか
ただこの辺の詳細を語るとどの業者か即効わかるからな・・・
狭い世界だからマニュアル内容をあまりかたるとバレバレなんだわ
祭り状態の掲示板ていうのは
大勢の流れっていうのがあるから、その流れとは逆の書き込みをすると
反論意見で攻撃してくるんだよ
その反撃に対してまた反論してやると
もう後は際限なく安価を返して反論してくる
つまり、掲示板の住人と我々火消し業者数人との果てしないレスバトルが続くわけ
これが目的なんだよ
鎮火なんかできないけど
なにもわかってないアホを「鎮火できますよー」って引っ掛ける商売を
最初に考え出した奴は少し評価できるよ
本当にみんな凄いんだよ
掲示板内に現れた「自分たちとは違う意見の奴」を必死に攻撃しだすんだよ
一心不乱に叩きだす
企業や個人を吊し上げるという目的から
スレ内に現れたムカつく書き込みをする奴を叩く
という目的に切り替わりだすｗ
これをしばらく続ければみんな満足する
自論を散々書き込んで相手を攻撃したという強い満足感が得られるからな
そういう状態に持って行ってやるのが仕事 火消しの手段3
もう一つ定番の対応として
チームを組んだスタッフ数人で定期的にこんな書き込みを投下するんだよ
「さっき電凸してきた。内容はこんな感じだった（以下簡単な説明）」
「事務員らしき女が出たか怒鳴りつけてやったら涙声になってやがったｗｗｗｗ」
こういう書き込みをさりげなく投下していくことにより
「なんだ、もうかなりの奴が電凸とかしてるんだな」という心理が次第に植え付けられていくだろ
だから更に行動しようとしてる奴らを抑制することに繋がるわけ
あんなに多くの奴が電凸をすでにしてるならもう俺はいいやってなるだろ
・さっき電凸してきた
・内容はこうだ（適当な作り話）
・俺も電話したけどとにかく平謝りだった
・電凸する奴が多すぎるみたいでかなり困惑してたわ
こんな書き込みをバンバンするわけよ
なーんだ、ムッチャ電話してる奴いるんだな
それなら俺はもういいや
ってなるだろ
行動の芽を摘むことができる
こういうのも全部心理学の観点から作られたマニュアルって社長が言ってたｗ 原則スクフェス本スレのテンプレにこのスレへの誘導URLを貼って下さい
■テンプレになった経緯のスレ
【スクフェス】ラブライブ！スクールアイドルフェスティバルinラブライブ板 Rank.1143
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/lovelive/1534847345/
貼る内容↓
967 名前:名無しで叶える物語(わたあめ)(ﾌﾞｰｲﾓ MMbf-rMLk) [sage] :2018/08/21(火) 18:52:29.65 ID:z4KNW3qlM
信用置けないから編集前のページタブで残しておいて正解だったわ、絶対こういうことすると思った
https://i.imgur.com/pL5KtGC.png
https://i.imgur.com/loHIiCD.png
Klab消費者庁通報スレ 2
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/lovelive/1535857313/
ここまで↑ apple、Googleでの返金方法について詳しい人書けたら書いて 一応返信メールから噛み砕いた蟹の見解としては
果南は特定カードの画像出してたから言い逃れ出来なくて
今回はあくまで「初期編」という書き方だからお下がりっちが含まれてるとは限らない(初期編の全種類入っているとは言ってない)という主張
よって今後「○○編」という表記があった場合は蟹解釈によると全て「誤解を招きやすい表記」となる
もしそれでいちいちクレーム受けたとしても自業自得なのでご納得いただきかねる部分もあるかと存じますが、何卒ご了承ください。 | | |
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／| ／ ／ ／ヽ 三____|∪ /⌒ヽ)
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| | |／ 三三 三三
| |／ 三三
| ／ 三三
|／ 三三 もう10日も経ってるがここから返還って有り得るんかな 蟹が自発的に動くことはないだろうな
消費者庁から突かれても返還するかどうかは微妙な気がするけど
最低でも俺は蟹が罰金くらって共倒れになることを祈ってる >>2>>3
俺が自分用にまとめてたのがテンプレになっててワロタ
活用してくれてありがとなｗ
ただ次からは「自分用」ってのは消してくれなｗ 正確には明日でちょうど2週間か？
もう2週間も経ったか…
マジで石返せと思うが最低限罰金だけは絶対処分受けてほしいわな まぁ通報は今日もしたけど返金は期待していない
でも処分はされて欲しい 林檎返金で戻ってきたからバンドリに課金してやったぜ 前スレの最後らへんに泥から返金してもらった者だけど、今日スクフェス起動したら警告来てた
サービスにご満足頂けなかったお客様〜ってお下がりっちを入れないサービスって何だよ…優良誤認に満足するわけないだろ
ググプレから返金した人へのテンプレ警告だろうけど腹立つわ
https://i.imgur.com/b8rfYae.jpg >>56
そんなの来なかったけど泥や何種類も返金させたら警告されるんだろうか >>56
クソすぎワロタ蟹が全て悪いのにこのクソ対応wwwwww 既に消費者庁には通報してたけどここまでの経緯含めてまた通報するわ
よかったら皆も通報手伝って下さい… >>56
何だこれ酷すぎて全く笑えない
返金請求されたのはサービス云々じゃなくて詐欺同然の行為やったからって話しだよな
自分の事のように腹立つしこれは俺も通報してくる >>56
なんだこれ、ひどすぎる
俺も通報するわ。潰れちまえ >>56
なぁこんなの野放しにしておいてまじでいいのか 2スレ目で勢い落ちかけた頃にキチンと燃料を投下してくれるエンターテイナーの鑑 >>522
これは許せないな
元は蟹の不手際だろうに
この間のチュンカ10%で補充したけど、もう蟹には課金せんわ 公式にちゃんと説明もせずサイレント修正で石3個で終わらせたからね
そりゃみんな納得しないだろ ご納得いただきかねる部分もあるかと存じますが、何卒ご了承ください。 アクアの人気もいまいちで新規も少ないだろうし
これから別ゲー出そうってタイミングでこの対応はないよね >>56
蟹は絶対に許されない事をやりやがったな
この会社一体どうなってんだ
胸糞悪いわ そもそも数10万アクティブいる中の1ユーザーが返金あったのかって蟹はすぐ分かるもんなん？ >>79
データ管理されてるんだからわかるでしょ
今後こういう報告が増えてくるのかな？ みんなも今日の件で憤り感じてるなら蟹と武士を消費者庁に通報してくれ
通報ブーストかかれば消費者庁にもまた何か動いてくれるかもしれんし >>56
この対応はひどい…
運営の中の人変わってきてんのかな
初期編と謳っておいて、ちかっち入ってないのは優良誤認だし
万が一わざと抜いてたら運営として論外だし 蟹を擁護するわけではないけど>>56が本物かは微妙だと思うんだよね
結構な人が返金申請したはずだしそれで警告来た報告が今のところ一件だけというのは腑に落ちないし話半分くらいで見るべきではと思う 逆にこうなるのが分かってて、この警告文を出さないようにしてたのが
ミスで１人だけ除外リストから漏れて警告文が出ちゃったんじゃね？
蟹なら普通にやらかすしありそう >>85
えぇ…本当に来たんだけど…
警告が来るかどうかは返金額に依るものか、林檎か泥で返金分の請求方法や〆日が違うから林檎はまだ来てないだけとかかね
自分はスクフェスに対して返金請求するのは初めてだったけど20日16時〜20時くらいまでに(問題のガチャを引くために)課金した分全額返金してもらった
その額が警告文送る額に達したんじゃないかと思う
蟹から直接返金なり石返却すれば警告文も無かったんだろうけどまぁお察しですわ
すまんもう寝る >>85
蟹だかブシモだか知らないけど、詐欺った分の石はちゃんと返せよ？ >>85
１件だけで十分だと思いますよ。
なぜなら，返金を求めるユーザーに対する，蟹の答えであるから。 お前らあんまり返金してもらってないんじゃないの そもそも課金すらしてなかったか >>85
頭おかしいとこんな考えになるんだね
かわいそうに 前スレで言われてたやつ
649 名前：名無しで叶える物語(茸)[sage] 投稿日：2018/08/24(金) 18:58:04.13 ID:UJ6ziuCt
誰か泥で返金された人いる？
なんか問題報告のとこに妙なこと書いてあって躊躇ってんのよね
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↑見る限り一発アウトな感じだけど
今回蟹は「おめえ次返金請求してきたら次はねえぞコラ」って釘刺してきただけだからまだ優しい方だろう（棒 てかワッチョイのおかげで前スレで火消ししてた、しうまい・プーアル・庭・公衆が一切来なくなったねw
ワッチョイ付けてくれた1マジ乙 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
