2週間前にmyimeiでオーダーしたけど、ちゃんと自動返信で受付メールきたし、決済システムから「いまどうなってる?」って連絡したら次の日には返事来たよ。
迷惑メールになっているのでは?

10-15 working days ってのが正しければ、遅くとも来週の月曜には解除されるはずだけど、遅れることも多いとかなんとか。