法律に則ってやっていると言いたいんでしょうが、まず会員さんの言葉が悪いですね。
「バカ」とか「アホ」とか、そのような言葉使いをされる個人事業主さんと契約をしたくありませんし、
また、このような発言をしている会員さんが所属している会社は信用することは到底できないです。
つまりこの会社の評判を下げているのは、このサイトに何回も繰り返し発言されている会員さんだと思います。