ログインできない方この可能性があるもでは？

◯去年購入者
◯2月泉氏リンク先からサイトで購入
◯3月上記購入者の追加購入
※ログイン可能

◯2月サイト直接購入
◯3月サイト直接購入
※ログイン不可能

当てはまりませんか？