ハガキが届く届かない以前に、13日に身分証アップロードして口座開設審査完了の連絡すら来ないけど、普通こんなに時間かかるもの？

13日申し込み後すぐにDMMからきたメール
口座開設審査を行なわせていただきます、審査完了後別途メールにてご連絡させていただきます

1週間経った今審査完了のメールすらきてない状況