>>31
27ですが、私の場合問い合わせメールを送った後しばらくしたら、ライブチャットのチケット発行の
Your ticket has been created.
というメールが来ました。
その後、スペクトロコインのhpでログインして、画面右下のチャットマークをクリックするとライブチャットにログインできます。
そこで電話番号間違えたので、smsが届かない旨とたえたところ、秘密の質問を聞かれ、それで問題なければ、登録メールでの認証に設定変更してくれました。
ライブチャットでは英語でやりとりしたのですが、秘密の質問の答えは日本語で入力したのですがokでした。
不安だと思いますが、頑張ってください。