まあ商品の内部事情をすべて公開する必要は無いし、そういう慣習もない
ただ、情報公開しないことで商品の信頼が失せてしまえば
商品そのものの価値は毀損するのは当然

アナウンスは、その毀損を留めたいならするべきだし
毀損上等と腹をくくるなら、顧客は要求してもどうにもならない

ただし顧客は離れていくだけ、提供企業への失望と不満を持って
つまり味方を敵にしてしまうことになる
それは充分に分かってる上でやってるなら、やむにやまれぬ事情があるのが普通