《》RENAULT ルノー総合スレ《》 その49
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展示車を触る前に断りを入れる客なんて見たことはないなぁ
常識なの？
車以外の高額展示品でも勝手に触ってほしくないものには
「スタッフに声を掛けて」とか「触れないで」という旨が書いてあったりするのが常識だと思ってた
日産で言えばGT-Rが触れないようになってたりとか 愛知県の某ディーラーで、初めは笑顔で対応してくれていたのが中古のメガーヌ見るのが目的と知ったら態度豹変した店長がいたな。
で、説明の二言目には新車買ってくれってうるさいし最低だった。
中古車でもしっかり対応してくれれば次に新車買う時もそのディーラーで世話になろうと思うところだけど、そういう事も想像できないのかな。 >>953
新車売りたいなら中古売るなと言いたい
まぁノルマもあるんだろうけどね。
メガーヌ買う人がほとんどいなそうだし なんか店から酷い対応された奴多いな
ルノー正規店なんて日産系列がやってんだから
昔の西武自販時代のシトロエンみたいな頑固おやじ的な対応なんて
決してしなさそうなんだけど。
良くも悪くも無難なサラリーマン的なさ >>952
俺は一声かける。
お店でトイレ使うときだって「お手洗いお借りします」っていう。
声をかけるのが常識だと思っといた方が結局自分が得するよ。他人からの印象良くなるからね。 ただいまオイル交換待ち
カジャーがあったから見たけどかっこええなこれ
思ったほど全高が低いな、と思ったら1610mmか
タイヤはコンチの随分とスポーティな奴が付けられていた
7速のDCTが裏山ぢい
トイレが日産コーナーにあるんで、日産のフロアにも寄ってみたら
エクストレイルがあった
後から見るとエクストレイルの方がデカく見える
サイズはほとんど一緒なんだけど
掲示されていたカジャーとエクストレイルの支払いプラン
ほぼ同じ価格ぐらいだったよ >>957
これな。
一声かけて損することは何もない。 う〜〜ん、常識を言明出来る立場じゃないが、僕は声をかける派だね。
まずお店に入る時に"こんにちは"って挨拶して"見せて下さい"的なことは意識しなくても言ってるしね。
見せてもらってるのだし、売ってもらってると思ってるから、最低限の敬意をはらいたい。
で、ぶちゃけ、957氏は言うようにその方が得だよ。 あれ？
12月に横浜青葉でメガーヌGT買った者だけど、試乗の時点で初めて訪れるルノーディーラーだったけど、試乗終わって待機してるときに店内の車のシートに座って内装見てたりしてけど、嫌な顔なんてされてないです。 試乗終わってる時点で一見さんでは無いと思うのだけど。
あと文章から待機と書いてるとすると購入したかその意志ありありなわけで
そういう人には寛容でしょう。 >>945
そこまでして欲しい人っておるんか？
ルノーは幸せだな〜
オレはそこまでして絶対買わんけど 直ぐに手に入れたい気持ちはわからんでもない
少し安くなるのも計算のうちかな？
でもそこまで飛び付く客に安くはしないだろうな >>966
その前にナンバー登録した時点で既に中古車になるんだけど。
しかもいろんな客が無茶な扱いをした試乗車とかちょっと嫌だな。 だけどそう言うお客って結構いるらしいよ
電話一本で、この車のナンバー付きがあればすぐ買いたいって
社用で経理処理都合って事が多いみたいだけど >>965
3ドアのメガーヌＲＳは中古でしか手に入らない >>957
そりゃあ断り入れる方が好印象ってのは当たり前だけど
営業マンが他の接客で手一杯の場合ずっと待つとか割って入って伺うのもどうかと思うじゃん？
だから自分はどうするかは別として展示品は触っていいものなのか？って事なんじゃないの 以前だと店に入るとセールスが付きっきりで聞きたくもない説明をひたすらしゃべることが多かったけど
最近は基本的にこっちが聞くまでご自由にどうぞって感じ ディーラー入店してまる無視される訳じゃなかろ。声かけるタイミングくらいいくらでもある。
てかそんなに忙しそうにしてるところを見た事がないw なんか、エスカレーターの片方開けた方がいい？みたいなどうでもいい話で延々と盛り上がってんな 客側としたら展示車に断り入れるとかドアが開いてないとかだとそのディーラーのマイナスポイントだと思うけどね
あ、俺は「これ座ってもいいですか？」と断り入れる派だよ。でも断り入れるのは駄目だった場合注意とかされるの嫌だからってだけ ここの人はサービス業の人いないのかなあ。購入層スペックが同じで、どちらかを選ばなくてはならない状況になった時、決め手になるのは何か。まあ外れた方は店で騒ぐも良し、本社にクレームを入れるも良し。そういうことだよ。 入るときに声かける
車を見たい時は声かける
乗ってますか？と言われてからドアを開けける
当たり前だろ
こんな常識的なことも出来ずにクレームとか最早社会人では無いな
もちろん客でも無い
おそらく客でないと思われたんだろうな
俺がディーラーでもこんなのに売りたくない
買ったあとまた非常識なクレームつけてきそうでさ 車の候補を見にきただけで車はディーラーのものなのに最低限の常識すらしない大きな子供が増えすぎた。
この国はもうダメかもしれないと思ったけど一部の馬鹿だけなんだよな なんか、ルノーのオーナーって、こんな小面倒なヤツばっかりなの？
ディーラーも大変だな 大阪の某ディーラー オイル交換に行ったら混んでたので、エレメントだけ買おうとしたら３０分近く待たされた。車買わないヤツは客じゃ無いのか？
近場のディーラーここしかないけど、お付きあいする気になれん。
１５年乗り継いだルノーとも、これでお別れや。 数年前まで年間3000台だったのに、今や7000台オーバー
販売台数が倍位以上になったのに、ディーラーほとんど増えてないからそりゃ混むわ 大体のお店は要件の内容如何にかかわらず順番に待つのが普通じゃないの？
アポ取ってたのならわからなくもないが飛び込みで行ったのなら理解に苦しむ。 オイル交換って予約無しで行ったなら
そんな対応でも仕方ないと思うけどな。
他のディーラーでもそんなコンビニみたいな
対応はできないでしょ。
顧客のデータ出してきて車種確認して
オイルエレメントの型番確認して
在庫探してきて伝票売ってお金もらってお釣りを渡す。
なんかやってるとこに、それだけの作業割り込まされるわけだから某ディーラーは特に悪くないと思うよ。
末永く付き合ってあげてね。 代車の代車のカングーで高速を250km走ったけど、なんだか疲れた。風も強くて、ふらふらするし。
ルーテシアならそんなことないんだけど。
まあ、慣れもあるんだろうな。 ディーラーをオートバックスか何かと勘違いしてませんか？まぁオートバックスも結構待たされるけどね。
オイル交換は定期点検の時に同時にやる
普通そうでない？ カングーなら背が高いから､
横風に煽られやすいのは仕方ないね。 >>986
普通するね
急遽パンクした時などは致し方ないと思うけどそれでも電話くらいするな どうも俺は客だ特別扱いしろや
状況に関係なくそういう人間が増えたな
どんな商売でもお互い最低限の礼儀を払わないと
50対50の関係
金出しゃ偉いの？って話だよ まあカネ有る無しに関わらず、人足るものジェントルマンであれと言うことだな。 新車買ってないディーラーへアポなしで行ってエレメントだけ買おうとすればそういうことになってもしゃあないだろ。マジで変な奴多すぎ 伺う時間を予め伝えておけばいいじゃん。
コンビニじゃないんだから在庫があっても出荷まで意外と時間かかるもんだよ。
少数精鋭でやってるかも知れないんだし。
こんな事で怒るのは恥ずかしい思いをするだけだよね。 こういう客は店もお断りだろうね。部品買って自分で付けておきながら不具合出てクレームするやつともこのタイプ。持ち込み然り、リスクおえないならディーラーに任せるのが吉。 オイル交換は経験ないけど、タイヤ交換は電話で予約してお願いしてるな。
ギックリ腰の癖があるんで自力で代えられないから毎年お願いしてる。 ディーラーまで行くのに下道で2時間近くかかるので何事でも必ず電話で予約入れてるわ
アポ無しで行って長い時間待たされたり断られたりしたらたまんないもんね
そして待ってる間は普通に黙って展示車に乗りこんだりしてるよ 暇なとこじゃ無ければ飛び込みはぶっちゃけ迷惑なんやで 日産系ディーラーの近くへ行ったので、顔出したらそこの所長に「営業は忙しいから来るときは電話してから来て」と言われた。
確かにそうなんだけど、何か事務的な店舗だなって印象受けたわ。 このスレッドは１０００を超えました。
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